Solicitați despăgubiri de până la 600eur pentru anularea zborului Volotea

Volotea operează sute de zboruri și ajută pasagerii să ajungă în cele mai atractive destinații din lume. În ciuda efortului de a respecta programul de zboruri, totuși, o mulțime de factori pot afecta zborurile și uneori zborurile sunt anulate sau întârziate. Pentru a face traficul aerian mai punctual și mai fiabil, Comisia Europeană a aprobat regulamentul de protecție a pasagerilor aerieni numit EC261/ 2004.

Faceți click aici pentru a înregistra reclamația, este gratis.

Verifică despăgubirea

Volotea este o companie aeriană spaniolă low-cost cu sediul central în Barcelona și cu baze în Spania, Italia, Franța și Grecia. Este a douăsprezecea cea mai mare companie aeriană din Europa după numărul de destinații acoperite. Compania aeriană operează peste o sută de rute către cincizeci de orașe europene. Modelul de afaceri al Volotea se concentrează pe conectarea orașelor mici și mijlocii care nu sunt bine deservite de marile companii aeriene. Volotea oferă mai multe caracteristici care sunt unice în rândul transportatorilor low-cost. În special, serviciul de cabină "Boutique" al Volotea oferă gustări și băuturi gratuite, precum și o gamă mai largă de opțiuni de locuri și spațiu pentru picioare decât cel găsit de obicei la clasa economică. Volotea oferă, de asemenea, o opțiune "Family Plus", care oferă reduceri și facilități pentru familiile care călătoresc cu copii. Volotea a fost clasată în mod constant ca fiind una dintre cele mai punctuale companii aeriene din Europa. În 2017, Volotea a fost desemnată "Cel mai punctual transportator low-cost din Europa" de către FlightStats. Mulți pasageri au lăudat Volotea pentru serviciul de relații cu clienții prietenos și util.

EC261 / 2004 a stabilit în ce circumstanțe companiile aeriene precum Volotea sunt responsabile de plata compensațiilor. Pentru categoria anulari de zboruri, valoarea compensației începe de la 125 euro și poate ajunge până la 600 euro per pasager. Volotea, precum și alte companii aeriene sunt obligate să aibă o notă informativă la check-in și la casa de bilete cu privire la regulament și drepturile pasagerilor. Totuși, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, deoarece în acest fel toți pasagerii ar fi bine informați despre drepturile lor.

Zbor anulat Volotea

Dacă vi s-a întâmplat să fiți afectați de o anulare a zborului Volotea, trebuie să știți că puteți solicita despăgubiri de până la 600 euro. Nu contează de unde plecați: poate fi orice aeroport european sau non-european atâta timp cât zborul este operat de Volotea. Dacă ați fost informat cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor și motivul anulării se află sub controlul companiei aeriene, ar trebui să solicitați despăgubirea legală. Puteți citi mai multe despre anularea zborurilor aici. Regulamentul european EC261 / 2004 este cel mai avantajos regulament pentru pasageri și asigură protecția sutelor de pasageri în cazul anulării zborului. Anularile datorate Covid-19 nu se încadrează în EC261/ 2004, prin urmare nu se acordă despăgubiri în aceste cazuri, cu toate acestea, aveți dreptul de a primi o rambursare integrală sau un voucher pentru zborurile viitoare. Întrebați întotdeauna personalul Volotea care este motivul anulării. Acest lucru vă va ajuta să solicitați despăgubiri și să vă verificați eligibilitatea. Volotea, precum și toți ceilalți operatori europeni sunt obligați să plătească în conformitate cu EC261/ 2004. Asigurați-vă că nu acceptați oferte alternative, cum ar fi mile, puncte sau bonuri cadou, deoarece acestea vă anulează dreptul de a depune orice cerere suplimentară de despăgubire.

Dreptul la asistență Volotea

Dacă Volotea v-a anulat zborul, trebuie să ofere asistență pasagerilor săi, precum și cazare la hotel, dacă timpul de așteptare este de peste 8 ore în timpul zilei sau peste 6 ore în timpul nopții. În cazul în care trebuie să vă contactați rudele sau prietenii, să anulați o rezervare la hotel sau orice altceva de comunicat, aveți dreptul să solicitați gratuit 2 SMS-uri sau e-mailuri furnizate gratuit de compania aeriană. Băuturile răcoritoare sunt oferite în cazul timpului de așteptare de 2 ore.


Revendică acum despăgubiri de la Volotea, durează 3 minute!

Verifică despăgubirea